U svijetu u kojem se ozbiljna digitalna prisutnost mjeri u konverzijama, brzini učitavanja i korisničkom iskustvu, 300 € za web stranicu nije investicija, to je loša improvizacija. A svaka improvizacija u digitalnom svijetu ima svoju cijenu, pogledajmo koje su to loše strane:
Zašto ljudi žele s web stranicu?
- Da ih ljudi (potencijalni kupci) lakše pronađu (postiže se kroz SEO, Google, društvene mreže)
- Da ostave kvalitetan dojam na svoje kupce (postiže se kroz dizajn, UX)
- Da ih se kontaktira ili kupi nešto (postiže se kroz konverzije na web stranici – upite i kupnje)
- Da dugoročno uzrokuje rast poslovanja (postiže se kroz dugoročno povećavanje vaše vidljivosti – skalabilnost).
No jeftine stranice podbace u svemu navedenom, u praksi ne možete ostvariti gotovo niti jednu svrhu koju ste željeli.
Evo svih ključnih mana jeftinih web stranica:
1. Nitko ih ne vidi jer SEO gotovo ne postoji
Takve stranice:
- često nemaju niti osnovne SEO optimizacije (naslovi, meta opisi, struktura sadržaja)
- nisu pravilno indeksirane na tražilicama (Google, Bing…)
- nemaju sitemap, schema, robots.txt, llms.txt i drug potrebne datoteke
Google ih često potpuno ignorira, a posljedica je stranica bez ikakvih posjetitelja – odnosno, nitko vas ne može pronaći osim ako ne dođe preko direktnog linka. (Izvor: https://moz.com/beginners-guide-to-seo )
2. Nitko ih ne koristi jer su UX i UI zastarjeli i loše napravljeni
Jeftine stranice su često bazirane na nasumičnim templateima bez:
- adekvatne responzivnosti i dizajna
- adekvatne optimizacije za dio uređaja (ili računalo ili mobiteli ili tablet urađaji)
- razumljivog “flowa” korisnika
- nemaju adekvatnu analitiku
- namaju adekvatan dizajn napravljen za vašu ciljanu publiku
Rezultat svega ovoga je da ljudi napuste stranicu za manje od 3 sekunde ako je spora ili zbunjujuća (izvor: https://www.nngroup.com/articles/website-usability-guidelines/ )
3. Nitko im ne vjeruje jer dizajn izgleda “amaterski”
Korisnici svoj prvi dojam na web donose već u početnih 0.05 sekundi, gdje formiraju kompletnu percepciju brenda, usluge i vaše pouzdanosti. Dakle, loš dizajn = niska percepcija vrijednosti u očima kupca.
4. Brzina učitavanja je užasna
Takve, jeftine, web stranice često koriste:
- povoljne shared hostinge pakete
- neoptimizirane slike
- neoptimizirane kodove
- nepotrebne pluginove
- neoptimizirane i “teške” animacije koje se sporo učitavaju
Rezultat svega navedenog je da se takve web stranice često dugo učitavaju, preporučena brzina optimalnog učitavanja je ispod 2 sekunde – dok u realnosti vrijeme učitavanja zna biti znatno duže što iritira korisnike.
5. Ne prate GDPR i druge sigurnosne standarde i protokole
Bez SSL certifikata, cookie upozorenja, detaljnih pravila privatnosti i uvjeta korištenja web stranice, pravilno postavljenih formi vaš poslovni subjekt riskira razne kazne. U slučaju web shopa postoje i drugi zakoni koje morate pratiti te obveza da kupce na odgovarajući način obavijestite o uvjetima kupnje, povrata i reklamacija proizvoda.
6. Nema prave web strategije poziva na akciju (CTA)
Takve, loše web stranice uglavnom nemaju:
- jasan razlog zašto bi netko poslao upit – korisnicima su konfuzne
- nemaju optimizirane kontakt forme ili optimizirane druge načine kontakta
- ne provode A/B testiranje dugmadi, naslova i ponuda
Stvari koje su bitne za konverzije na web stranicama možete pronaći ovdje.
7. Ne postoji skalabilnost web stranice
Ako tvrtka s vremenom naraste i želi raditi nadogradnje web stranice kao:
- blog, webshop, landing stranice za kampanje
- booking sustave, CRM integracije, newsletter forme
- druge implementacije custom funkcionalnosti
- druge API integracije s vanjskim alatima
nadogradnje često nisu moguće, te je potrebno sve raditi iz početka, što u globalu zna potrajati. Web stranica dobre kvalitete mora imati jednostavne mogućnosti nadogradnje, to se uglavnom postiže kvalitetnom razradom početnog projekta i izradom dokumentacije za web stranicu – kako bi kasniji developeri mogli saznati kako je napravljena i zašto je tako napravljena prije uvođenja novih funkcionalnosti.
8. Nema adekvatne analitike
Web stranice uglavnom koriste eventualno Google Analytics koji često nije dobro konfiguriran. Međutim, loše web stranice u principu nemaju nikakvu adekvatnu analitiku bez koje je nemoguće pratiti:
- što korisnike zanima na vašoj web strnaici
- na koje gumbe klikaju a na koje ne
- koliko dugo se zadržavaju na pojedinom sadržaju
- kako se najčešće ostvaruju konverzije (vrlo bitna informacija za optimizaciju konverzija na webu)
U konačnici, bez adekvatne analitike tvrtka ne zna ni osnovne informacije: tko je došao, odakle je došao i što traži uopće traži na vašoj web stranici.
Što loša web stranica znači u praksi?
| Problem | Posljedica |
|---|---|
| Loš dizajn / UX | Ljudi brzo napuštaju stranicu i smatraju vas nepouzdanima |
| Bez SEO | Nitko ne dolazi organski, web se ne rangira na Google i Bing tražilici |
| Bez poziva na akciju | Nema kontakta, prodaje ni stupanja kupaca u kontakt s vama |
| Spora stranica | Kazna od Googlea + frustrirani korisnici |
| Bez strategije / mjerenja | Ne zna se što funkcionira a što ne, nije moguće raditi optimizaciju |
| Neprilagodljiva struktura | Svaka promjena zahtjeva kompletno novi projekt |
Što je realna alternativa lošim web stranicama ako nemate značajan budžet za investiciju?
Ako je vaš budžet, ograničen te jednostavno niste u mogućnosti investirati u prava web rješenja odmah, možete razmotriti neke od opcija:
- Najam kvalitetne web stranice / web shopa (u roku od nekoliko dana imate kvalitetno i optimizirano web rješenje, koje istina nije vaše, ali možete ga slobodno koristiti dok god imate potrebe za istim ili se ne odlučite na izradu vlastitog SMART weba). Tvrtku koja nudi najam kvalitetnih web rješenja (web stranica i web shopova) bez ugovorne obveze možete pronaći ovdje.
- S nekim od pružatelja kvalitetnih web rješenja možete pokušati dogovoriti izradu kvalitetnog web rješenja ali u fazama – gdje se u prvoj fazi uvode nužne opcije dok se nadogradnje rade postupno te se plaćanje odvija u ratama. U ovoj opciji je potrebno da pronađete odgovarajućeg dugoročnog partnera te sklopite ugovor o poslovnoj suradnji. U ovoj opciji postepeno kreirate vlastito kvalitetno web rješenje i plaćate postupno.
Što god odabrali imajte na umu da web stranica ili web shop više nije samo digitalni letak ili prezentacija. Vaše web rješenje je zapravo centralno mjesto svih vaših prodajnih i marketinških aktivnosti te mora biti u mogućnosti adekvatno zadovoljiti potrebe vaše organizacije i vaših korisnika. U konačnici je bolje pričekati s izradom ili uzeti nešto kvalitetno u najam (privremeno ili trajno) nego napraviti web koji je loš i neadekvatan i koji vam može donjeti puno više štete nego koristi.
Jeftina i neadekvatna stranica je nešto što si jednostavno ne bi smjeli dopustiti.
